Ervaringen Netpolis autoverzekering
Op deze pagina vindt u ervaringen met de autoverzekering van Netpolis. Heeft u een autoverzekering afgesloten bij Netpolis? Laat dan uw ervaringen met de autoverzekering achter op deze pagina. Op deze manier helpt u twijfelende consumenten op weg naar een goede autoverzekering!
Ervaringen Netpolis autoverzekering
Laat uw reactie achter
Op donderdag mijn aanvraag ingeschoten voor een nieuw afgeleverde auto in het hogere segment, het leek erop dat men bij Netpolis snel een passende aanbieding kon doen dus aanvraag ingegeven daarna een keurige bevestigings email met de melding dat ik nog een email kon verwachten eige tijd later een opvolgende email ontvangen dat men de auto niet in voorlopige dekking kon nemen…….(is mogelijk daar we het hier hebben over een auto in de duurdere klasse met klasse 5 alarm) men vermeld expliciet dat “uiterlijk binnen één werkdag” ik geinformeerd zal worden of de aanvraag geaccepteerd zal worden….. klinkt verder goed dus ik wacht af vrijdag(na) middag nog steeds niets vernomen (geen email, geen telefoon ook niet van de verzekeringsmaatschappij Reaal) dus waag ik er maar een email aan en kort na 17.00 uur krijg ik bericht terug dat de verzekeraar de aanvraag nog in behandeling heeft…en dat is alles.
Nu geen goede (vertrouwende) basis om mee verder te gaan zeker gezien het feit dat het hier om een pittige verzekering gaat met bijna max. no-claim, nimmer voorvallen met verzekeringsmaatschappijen gehad, slechts het feit dat de huidige verzekeraar ineens met gewijzigde voorwaarden komt was de basis gelegd om verder te kijken …..
Voor mij is Netpolis (en dus ook Reaal niet, hoewel ik niet weet of deze heeft verzaakt??) dus niet de club waar ik in zee mee wil gaan, men had op zijn minst met mij contact kunnen zoeken na ruim anderhalve dag en hoef ik er niet achteraan te gaan hoe het er nu mee staat.
Jammer dus geen klant erbij….
Groet,
John
ik heb al jaren een autoverzekering bij netpolis en ben tevrede,mijn zoon is er ook bij en heeft 3 jaar geleden een schade gehad en die is naar volle tevredenheid afgewerkt.
dus ik vindt dit een prima,betaalbare verzekering
Snap ik, maar misschien een beetje ongeduldig?
Ik wil iedereen waarschuwen om niet in zee te gaan met Netpolis. Ze doen zich voor alsof ze de goedkoopste zijn, maar uiteindelijk komen er allemaal kosten bij waardoor je vele malen duurder uit bent. Ik heb op 20 december een verzekering aangevraagd waarop ik een offerte heb geaccepteerd met een maandpremie van 22,70. De volgende dag had ik er niet zo een heel goed gevoel bij mede vanwege het feit dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Ik besloot om een email te sturen om nogmaals naar de premie en voorwaarden te vragen. Pas na meerdere mails bleek dat mijn premie niet 22,70 p/m maar 62 euro, omdat er nog allemaal kosten bij komen. Ik voel mij zwaar misleid door de wijze waarop de maandpremie uiteindelijk aan mij kenbaar is gemaakt.
Ik heb de volgende dag meteen een email en aangetekend brief richting Netpolis verstuurd met het verzoek dat ik de verzekering per direct wens te beëindigen. Inmiddels is het bedrag van 62 euro van mijn rekening afgeschreven en heb ik nog steeds geen bevestiging ontvangen dat de polis beëindigd is!!!!!
Ik heb inmiddels een melding hiervan gedaan bij het AFM en bij Radar. Ik wil iedereen vragen die een soort gelijk ervaring heeft gehad met Netpolis om dit ook te doen! Netpolis moet gestopt worden voor er nog meer mensen gedupeerd raken!!!!!!!!!
Bereikbaarheid is verre van optimaal, telefonisch in het geheel niet. Site werkt prima maar dat is meestal het geval met valkuilen, zien er goed uit aan de buitenkant. Na het afsluiten van een verzekering voor mijn nieuwe auto kreeg ik een ongedefinieerde kostenpost/boete van 25 euro bij het stopzetten van mijn huidige ondanks het feit dat ik al ankele jaren klant ben en mijn nieuwe auto ook bij hun heb ondergebracht. Definitieve premie valt ook hoger uit dan in de offerte aangegeven; ze zijn zeker niet zo goedkoop als ze mee adverteren. Men verdient graag aan de consument maar heeft daar minimale inzet voor klanttevredenheid voor over. Best wel jammer en de laatste keer dat ik daar mijn autoverzekering onderbreng.
ik heb vorig jaar mei een klein botsinkje gemaakt
gelijk -2 schadevrije jaren
alleen bereikbaar per e-mail
nu net een nieuwe auto gekocht en wilde ik overstappen naar een andere verzekeraar maar vanwege de -2 niet mogelijk, eigenlijk verplicht om hier te blijven dus
Slechte ervaring met Netpolis.
Netpolis staat erom bekend dat ze haar diensten alleen via internet aanbied. Nu zou je verwachten dat wanneer je, je autoverzekering op wilt zeggen dit per mail mogelijk moet zijn.
Echter, niets is minder waar. Eind juli heb ik ze een mail gestuurd waarin ik aangeef mijn verzekering per 01-08 te willen beeindigen. Hierop kreeg ik netjes binnen 2 dagen een reactie waarin stond dat opzeggen van de verzekering per 01-08 mogelijk is. Tot mijn verbazing stond er ook dat het opzeggen van de verzekering alleen schriftelijk mogelijk is en niet per mail; vreemd voor een bedrijf dat haar diensten puur en alleen via internet aanbied.
Hierop heb ik dezelfde dag (28-07) een brief op de post gedaan waarin ik aangeef mijn verzekering per 01-08 op te willen zeggen en hier graag z.s.m. bericht van ontvang.
Toen ik een week later nog steeds geen reactie had ontvangen heb ik de brief voor de 2e keer op de post gedaan.
Afgelopen week 15-08 heb ik dezelfde brief opnieuw (voor de derde keer en nu aangetekend) verstuurd waarop een reactie ook nu nog uitgebleven is.
Uiteindelijk heb ik op 19-08 via het assurantiebedrijf wat de administratie e.d. voor Netpolis verzorgd mijn verzekering op kunnen zeggen. Omdat ik na herhaaldelijk contact te hebben gezocht met Netpolis geen reactie heb ontvangen hebben zij voor mij de autoverzekering stopgezet per 01-09 resulterend in een maand extra premie bij Netpolis en bijkomende royementskosten i.v.m. het plegen van contractbreuk.
Kortom: na 3 weken verder te zijn nog steeds geen reactie van Netpolis. Op de service van het assurantiebedrijf is niks aan te merken; dankzij hun assertieve houding is mijn verzekering uiteindelijk toch stopgezet.
MAAR NETPOLIS: VOOR MIJ NOOIT MEER!
heb 2 dagen geleden een wijziging door gegeven tot op heden nog niks gehoord
snap het niet toen ik me als nieuwe klant aan melde was alles in een dag geregeld
Netpolis is niks!
slechte bereikbaarheid klantenservice, of gewoon niet!
alles via email beantwoord en vragen via email.
1mnd betaling 3dagen te laat geweest met betaling..result: auto afgemeld bij rdw.
Klantenservice erg kil geen begrip voor situatie.en erg asociaal bij afwerkingen van contactgegevens.